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运营客服

2019-10-17 更新 被浏览:
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职位发布者
付先生
1334****061 显示号码 (联系时请说明是在望江人才网上看到的)
望江县雷池大道宜望建材大厦 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘7-8人

岗位职责:
1、为客户提供售前、售中、售后的服务,维护客户关系;
2、客户发货查询、跟进、回访,帮助解决客户疑问,定时反馈跟踪数据报表给客户;
3、收集汇总客户的使用反馈或运营问题,为平台提出优化建议;
4、同客户保持良好沟通互动,增加用户粘性。
5、及时向运营部门反馈、协助处理平台异常状况,并与用户做好沟通;
6、负责各自区域客户的运费结算。
任职资格:
1、中专及以上学历,有客服、运营经验优先;
2、熟练使用office办公软件,打字35字/分钟;
3、做事积极主动,较强的责任心、执行力以及良好的团队协作能力;
4、优秀沟通能力、性格好,活泼开朗,能承受较大工作压力;

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公司简介

       华企快运创建于2006年,总部设在上海。专注时尚品牌全球供应链物流,致力于为客户提供高效、柔性、全方位、一站式的高品质物流服务。

      华企自建全国性商圈服务网络以来,本着 专注、柔性 的服务宗旨,形成了同城当天件、跨省当天件、航空次晨达、航空次日下午达、约时达、公路卡班快运等多元化服务产品,以及夜间服务、货到付款、签单返还等多种增值服务。从客户需求出发,2018年,华企推出仓运配一体化、服务多元化等一系列的供应链物流解决方案。

      华企率先在同行业中推行7×24小时配送服务,优质的自营网络,专业的操作流程,贴心的配送服务,全程透明化的管控赢得客户的一致认可。


该公司的其TA职位
上海华企快递服务有限公司
  • 生产/营运/采购/物流
  • 民营企业
  • 安徽
  • 200-500人
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