职场人际关系有多重要？我认为，很重要。假如把专业能力比作硬实力的话职场人际关系知乎，那么人际交往能力就是神助攻。有了这种能力，即便不一定能弥补你在专业上的弱，但肯定会帮助你走的比较顺。

对于职场新人来说，当你的硬实力还不足以征服世界时，会做人，懂得为人处事，就会帮助你赢得更多机遇（贵人）。领导优先提拔、同事交口称赞、朋友帮你向更好公司推荐等等，其实并不一定是因为他们觉得你能力强，而就是因为他们喜欢你。

对于那些职场老炮来说，也很重要。如果你情商低、人缘差，天时地利都有了，就是人不和，那你也没办法创业成功，没办法完成职业生涯最高难度的飞跃。

在此，提炼出5个最常见也最症结的问题，将我这十几年来的心得融汇总结，与大家分享职场人际关系知乎，帮大家思考：

一、如何在社交中表现得从容自信？

二、如何拿捏职场人际交往的分寸？

三、如何正确对待矛盾和争论？

四、如何缓解过度敏感和情绪化？

五、正确认识社交中的「孤独感」

如何在社交中表现得从容自信？

“不卑不亢，举重若轻”

不卑不亢

过于谦卑、把姿态放得太低、见谁都叫老师、跟谁说话都尊称“您”，是很多人都爱犯的毛病。其实这样做，并不会真的让人感到你很谦虚，相反，时间久了，会让人真的瞧不起你、看轻你。

在职场混，印象是很重要的。因为大家在一起相处的机会不多，时间也都不长。我们对身边人的判断，基本都基于日常那些片段的积累。我们没有办法把自己和这个人放到一个密闭空间里，很长时间、很透彻地互相了解。因此，千万不要不断地在别人脑海中重复“我水平很低、我能力很差、我啥也不懂”的认知，一旦这些认知变成印象，你就会在他们心里，真的变成一个无能的人。

过于骄傲也不行。骄傲是需要资本的，应当和你的能力成正比。若你的能力还未显山露水，还未做出什么了不起的业绩时，就表现出过度自信、不可一世。那么你在别人眼中只会是一个自以为是的傻缺。这种傻缺在职场里，死得最快。

即便你已经干出了一些成绩，确实具有很强的能力，你也不能表现出过度骄傲。因为真正牛逼的人，都是极其谦虚的。只有那些高不成低不就的人，才会得意忘形，炫耀优越。

举重若轻

核心：越是在意的人和事，就越要表现的淡定从容。

难点：既要在人前呈现出积极主动的姿态，又不能表现得过于急迫。

一个真实的例子：

去年底，遇到一位粉丝。一开始，她在后台发来消息，说想问问我该怎么写好简历。我说，空着说不好说，你把简历发我邮箱，我来帮你参谋一下吧。于是，我们就互发了几封邮件。发完后我转念一想：学写简历是假，这姑娘是想让我帮她介绍工作吧？但是我并没有把话挑明，只是静静地观察，我就想看看，她到底什么时候才跟我提帮找工作的事情。但是等到第四封邮件，她依然很含蓄，小爪子在幕后晃啊晃，就是不主动出招。

后来，我直接给她写了一封邮件，告诉她：我已经把你的简历推荐给了奥美，有机会的话，相信他们会主动联络你。我之所以最终采取了主动，一是因为我不想再花时间跟她多绕弯子；二是因为她的确很优秀。这种优秀，不仅在她简历中所体现的实力上，也体现在她跟我短短几周人际交往的态度和能力上。她非常清楚沟通的对象是谁，也清楚自己要干什么，但是她采取了不那么急迫地方式，通过循序渐进地交往，从完全陌生到彼此了解，最后让我主动而不是由她索取的方式，达成了她的目的。这，就是能力。而作为一个优秀的广告业务人员，我认为必须具备这种能力。

如何拿捏职场人际交往的分寸？

曾经有一种观点：不要和你的同事成为朋友。但经过我好多年的实践总结，我认为这句话有点绝对。

我承认，我们的确不应该抱着交朋友的目的去职场社交。但是不等于，我们不能从工作里获得朋友。事实上，这十几年来，时至今日，我生活里的很多朋友都是通过工作认识的。在我看来，那种彼此刻意疏离、各自心怀鬼胎、不坦诚的职场社交，既虚伪，又不利于有效的团队合作。而通过多年一起奋斗积累的革命战友，那种在离开公司之后，一样可以有共识可以深交的朋友，我认为同样也是非常有价值的。

关键在于：如何把握分寸？

1、有选择的交往：选择对你有益的人，多培养有营养的人脉，尽量少参与和工作无关，对提升自己无助益的，以及对改善团队关系无帮助的低价值社交。懂得适时说“不”的人，反而会给人更好的印象。

2、既要真诚，又要有所保留：跟工作有关的、对团队合作有帮助的话，该说就说，真诚地说；涉及自己和他人隐私与生活、与工作和团队关系不相关的话，少问少说，彼此保留一定的距离和空间。办公室永远没有真正倾心相交的朋友，任何一个亲密的伙伴，日后都可能成为你升职加薪路上的竞争对手。

3、就事论事：凡事都以工作为先，以人情为后，对事不对人。大家坐在一起的目的是为了尽量好地完成工作，为了兑现自己的职责和使命，这些是首要前提，远比得不得罪人要重要得多。做事不要想得太多，庸人自扰～

如何正确对待矛盾和争论？

世界上绝大多数人都不喜欢与人争论争吵，对此感到焦虑也很正常。但是就职场作业的实际情况看来，一味的追求表面祥和，并不能解决问题，也不能帮助我们在职场里打出一片天。

首先，争论的目的是解决问题，而不是抬杠。

何谓抬杠？在没有足够的论据支持你观点的情况下，就下意识地否定他人的看法。喜欢抬杠的人，通常都不是为了解决问题，而是为显示自己有观点。

何谓争论？双方摆事实、讲道理，就某一具体事物讨论和说服。目的是把问题分析清楚，最终达成一致、把问题解决。

其次，发现了问题，千万不要怕，要勇敢说出来。还是那句话：在职场上，工作永远比人情重要。任何一个公司的领导，都更偏爱那些不惜得罪所有人都要维护团队利益的人。你今天的沉默与不争，实际上只成就了你自己的人际关系，而你也牺牲了公司利益。因为你的畏缩和世故，让问题没被发现，让风险埋下种子。这种工作态度，极其不专业。这样的人，早晚被干掉。

再次，要坚信，有矛盾、有争论是好事。团队合作讲究的是互补，意见不一致、理解不一样，本来就是应该的，不能算是矛盾。正是因为有了“不同的声音”，才会让工作做的更好。我一直觉得，一个众口一词的团队，是非常失败的。领导提出点什么，下面一律照做，完全听不到不同意见，没人愿意、没人敢提出反对或质疑。这并不说明领导很优秀，只能说明，这是一家官僚的公司，充满了废物和小人。如果每个人都能放下办公室政治，站在客观的立场，本着把项目做的更好的目的，就事论事地提出问题、讨论问题，这个公司才能越来越好。

第四，参与争论讨论，会让你获得更多自我表现的机会。职场如战场，除了要完成团队使命，还要为自己谋前程。如果不是那些正面交锋、唇枪舌战，你可能永远都不会被人发现你的能力，你可能永远都是一个被人遗的“nobody”。办公室无名氏是最可悲的，还不如人人唾骂的坏蛋。

如何缓解过度敏感和情绪化？

一个善于经营职场人际关系的人，并不一定情商高。就拿我本人来说，我就是一个情商特别低的人。对周遭很敏感，看不惯的人和事特别多。但在经历了很多人情冷暖、摔了很多跟头之后，我渐渐懂得了控制。

没有情绪是不可能的，敏感也是件好事。一个成熟又专业的职场正能量人才，需要非常会懂得控制自己的情绪。在什么场合说什么话，喜怒不形于色，能够客观地正视自己的错误，对他人的错误尽量宽容，尽量把敏感和敏锐转化到对工作有建设性的、积极正面意义的事情上来。

在职场，没有人真正在意别人的看法，大家只关心如何解决问题。因此，在你没有更好的建议或更好的解决方案之前，请谨慎给出你的评价或批评。

职场如戏，全凭演技！

在生活中，我们或许喜欢有个性的性情中人；

但在职场里，永远记得：悠着点儿，不要轻易本色出演。

正确认识社交中的「孤独感」

孤独感是一个客观存在的问题。每个人都孤独，无论在生活里，还是工作中。因为所有人都是一个人来到这个世界，然后再一个人离开。

我们应该正视孤独，但不要把这当作逃避问题的借口。很多人一遇到解决不了的问题，一遇到复杂的人际关系，就喜欢逃避，就喜欢用一句“我本孤独”来当理由，拒绝解决问题。其实，这很幼稚。

我们在人世间走一遭，无非就是要处理好两种关系：1、我和世界的关系；2、我和自己的关系。

你怎么消解孤独，面对孤独，是你处理和自己的关系问题，跟你与世界是两码事。所以，为了让自己活得更好，你最终还是融入世界。提高自己人际交往的能力，会让你在与世界共处时，开心很多，顺利很多。

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